会员管理系统的要求：

1、以往的人工管理方法存在诸多问题：
2、大量会员资料无法统计及查阅。
3、客人流失现象较为严重。
4、手工数据统计工作量大。
5、营业金额极易出现误差。
6、纸币或者代用券不能避免疾病的传播。
7、会员奖励制度不够完善，会员激励机制不够完善。
8、管理部门帐目监督极不准确。

会员管理系统的功能说明：

1、卡片可从卡表面所制作的不同版面和在软件上所登记的不同级别来区分为不同种类的卡片，会员卡根据不同的应用环境可采用磁卡或感应IC卡。
2、软件当中可记录持卡人：卡号、姓名、性别、出生年月、籍贯、证件类型、证件号码、联系方式、入会时间、缴费记录等情况。
3、消费时凭会员卡可享受不同折扣优惠。
4、会员卡可进行金额储值或一定面额的赠送金额。
5、基本信息登记之后，软件当中可出现在某个时间段的会员的生日提醒。
6、年底可进行所有会员消费情况的累计消费情况统计及排名，从而可进行相应奖励。

会员管理系统功能组成：

☆会员管理系统后台数据库
☆会员管理系统管理电脑

☆专用读卡器 

☆专用密码小键盘

☆感应卡

☆小票打印机

☆软件

会员管理系统软件功能特点：

☆操作员权限设置：可自由设置操作员个数及自由添加或删除操作员权限。
☆会员登记：卡号、姓名、姓别、身份证、家庭住址或公司地址、联系电话、充值金额、会员等级等。
☆打折方式：1)打折比率可自行设定，客户在消费时按消费总金额乘以此打折比例即为此次实际该从客户储值帐目上所应扣的金额；2)也可采用充值送一定金额的方式，消费时就不再打折。
☆会员充值：会员在消费过程中能随时充值，充值成功打印机即时打印出充值凭证（小票上须显示酒店名称等友好词语、充值时间、充值等级、打折比率、帐户上所剩余额等信息）。
☆会员消费结帐：客人消费后到收银台出示会员卡进行结帐，在读卡器上进行刷卡后还可通过密码键盘输入密码确认成功后，软件中即时显示持卡人的详细资料（可显示照片），收银员经确认后即可输入此人的消费金额，按确认后软件提示扣款成功，同时小票打印机打印出本次消费的金额等必要信息，本次消费结束。
☆报表查询：管理人员可查询某一时间段某一个人、某类会员、或所有人员的每笔消费记录，包括消费者姓名、卡号、消费时间、消费金额、卡中剩余金额、累计充值金额、收银员姓名等详细情况。（即管理人员和财务人员所需要的各类报表均可查，均可打印出来进行财务统计和备案）

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